사회복지급여 구제절차 실태분석과 개선방안 연구 – 2025

사회복지급여는 국민의 최소한의 삶을 보장하고 사회적 불평등을 완화하는 데 필수적인 역할을 한다. 하지만 복잡한 신청 절차와 까다로운 심사 기준은 많은 국민에게 급여 수급에 어려움을 안겨주고 있으며, 이로 인해 발생하는 불만과 분쟁은 사회적 갈등으로 이어질 수 있다. 특히 저소득층, 장애인, 노인 등 취약계층은 제도의 복잡성으로 인해 자신의 권리를 주장하고 보호받는 데 더욱 큰 어려움을 겪는다. 따라서 효율적이고 공정한 구제 절차의 마련은 사회복지급여 제도의 완성도를 높이고 국민들의 신뢰를 확보하는 데 매우 중요하다. 이 연구는 현행 사회복지급여 구제절차의 실태를 면밀히 분석하고, 개선 방향을 제시하여 사회적 약자의 권익 보호에 기여하고자 한다.

2. 사회복지급여 구제절차의 현황

현행 사회복지급여 구제절차는 크게 민원 제기, 재심사, 행정심판, 소송의 네 단계로 구성된다. 민원 제기는 수급자 또는 신청자가 불복 사유를 담은 서면을 관할 기관에 제출하는 가장 기본적인 절차다.